Oversikt
- Spillutvalget vår og leverandører
- Betalingsmetoder som finnes hos oss
- Bonusstrukturen og lojalitetssystem
- Spill på mobil og mobilapp
- Sikkerhet og regulering
- Kundesupport og kommunikasjonskanaler
Spillutvalget vårt og produsenter
Hos SpinGrande har vi utviklet et bredt utvalg med mer enn 3200 forskjellige kasinospill som omfatter alle smaksretninger. Vår samarbeid med med mer enn 45 velrenommerte spillutviklere sikrer at brukerne våre får tilgang til til både tidløse favoritter og de nyeste spillene i markedet.
Vår spillsamling omfatter automater med progressive jackpotter, bordspilltitler som Black Jack og rulett, poker og et storslått live casino-segment. Vi oppdaterer biblioteket vår ukentlig med med nye spennende titler for å bevare spillopplevelsen frisk og engasjerende. Spingrande Norge tilbyr kundene våre mulighet til å sortere spill etter type, volatilitet og leverandør for enkel navigering.
| Automater | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 94-98% |
| Live Casino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming | 97-99% |
| Bordspillsegment | 320+ | Red Tiger, Play’n GO, Yggdrasil | 95-99% |
| Jackpotspill | 85+ | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 92-96% |
| Video-poker | 45+ | NetEnt, Microgaming | 96-99% |
Godkjent spillutvikling og testrutiner
Samtlige spillene tilgjengelig på SpinGrande er verifisert av tredje parts testorganisasjoner som eCOGRA og iTech Labs. Dette garanterer at spillresultatene våre er ærlige og generert av sertifiserte tilfeldig tallgeneratorer (RNG). Ifølge standarden må samtlige spill fullføre minimum av 10 mill spillrunder i testprosedyren før de blir godkjennes for offentlig bruk.
Betalingsløsninger tilgjengelige hos oss
Vi er klar over at fleksible og pålitelige betalingsløsninger er kritisk for en god opplevelse. SpinGrande presenterer et bredt sortiment av betalingsalternativer som dekker konvensjonelle og moderne løsninger.
- Kort: Visa-kort og Mastercard betalingskort med øyeblikkelig behandling
- E-wallets: Skrill betalinger, Neteller, MuchBetter og ecoPayz
- Banktransfer: Direkte banktransfer med 1-3 virkedagers behandlingstid
- Lokale løsninger: Vipps og BankID-løsninger for hurtig identifisering
- Krypto: Bitcoin, Ethereum og Litecoin for private transaksjoner
- Forhåndsbetalte kort: Paysafecard kupong for ekstra personvern
| Vipps | Øyeblikkelig | 0-24 timer | 100 NOK | 50 000 NOK |
| Visa/Mastercard | Med én gang | 1-3 virkedager | 100 NOK | 100 000 NOK |
| Skrill | Øyeblikkelig | 0-24 timer | 100 NOK | Uten tak |
| Bitcoin | 15-30 minutter | 1-2 timer | 500 NOK | Ubegrenset |
| Bank | 1-3 virkedager | 3-5 virkedager | 500 NOK | 250 000 NOK |
Bonussystemet og VIP-program
SpinGrande kasino fungerer med et transparent bonussystem der alle vilkår er transparent formidlet. Vårt velkommen tilbud til ferske spillere kombineres med med et fler-nivå lojalitetsprogram som premierer regelmessig aktivitet.
Slik lojalitetssystemet fungerer
For hver eneste 100 NOK du satser satser på spilleautomater, tjener du 5 stykker bonuspoeng. Bordsegment og videopoker gir 2 poeng per 100 kroner NOK. Når spilleren når bestemte nivåer, åpner du opp privilegier som raskere uttaksprosessering, personlig kontoadministrator og eksklusive turneringer.
Vår omsetningskrav er fastlagt til 35 ganger ganger bonussummen, noe som ligger under bransjegjennomsnittet på 40-45 ganger. Vi lar spillere å se nøyaktig hvor stor del som står igjen av omsettingskravet i sanntid gjennom kontopanelet.
Mobil casino og apptilgjengelighet
Mer enn 68% av våre registrerte spillere benytter mobile plattformer, og vi har dermed fokusert på å optimalisere hele løsningen for smarttelefoner og tablets. SpinGrande opererer perfekt på hvert moderne enheter uten nødvendig behov for nedlasting av av egne applikasjoner.
Vår responsive webdesign skalerer seg automatisk til skjermen din, uansett du bruker iPhone, Android, iPad eller andre enheter. Hver muligheter som er tilgjengelige tilgjengelige på skrivebordsversjonen, inkludert innskuddsmuligheter, uttak og kundeservice, er 100% funksjonelle på mobil.
Spilloptimalisering for mobilplattformer enheter
Spillutviklerne vi samarbeider med anvender HTML5 teknologi som garanterer at spillene lastes raskt og spiller jevnt på mobile enheter enheter. Vårt testresultater viser at gjennomsnitts lastetiden for automater på 4G er under på 3 sekunder.
Sikkerhet og regulering
SpinGrande fungerer med lisens fra Curaçao eGaming, et av av verdens mest velrenommerte lisensorganene innen online gambling-regulering. Vi anvender 256-bit SSL SSL-kryptering for alle transaksjoner, samme sikkerhetsnivå som ledende internasjonale banker.
- Tofaktorautentisering tilgjengelig for alle kontoer
- Periodiske revisjoner av eksterne uavhengige cybersikkerhetsselskaper
- Separate kontoer adskilt fra driftsmessige midler
- Automatisk deteksjonssystem for mistenkelig kontoaktivitet
- Ansvarlig kontroller medregnet innskudd-grenser og selvekskludering
- Alders-verifisering gjennom bruk av tredjepartsleverandører
Ansvarlig gambling-initiativer
Vi har innført verktøy som som tillater spillere definere daglig, ukentlige og månedlig grenser for innskudd, tap og spillvarighet. Brukere kan videre ta ta en pause pause fra nettsiden i perioder på fra 24 timer timer til seks måneder, eller velge å permanent selvekskludering.
Kundesupport og kommunikasjonskanaler
Vår kundesupportteam på SpinGrande kasino består av av 28 profesjonelle flerspråklige agenter som gir assistanse på norsk bokmål, svenska, finsk og engelsk internasjonalt. Vi opererer med en gjennomsnittlig behandlingstid på under 90 sekunder på live chat og mindre enn 4 timer på epost.
Live chat er tilgjengelig 24/7 direkte fra plattformen, mens telefonlinjen vår er tilgjengelig mellom 08:00 og klokken 24 norsk tid. For mindre presserende behov presserende henvendelser presenterer vi et bredt FAQ-senter med over 150 informasjonsartikler som omfatter de vanligste spørsmål om innskudd-prosesser, uttaksbehandling, bonustilbud og tekniske problemer.
Vi måler kundetilfredsheten vår månedlig, og gjennomsnitts rating fra våre spillere ligger på på 4.6 av 5 stjerner rating. Supportteamet vårt gjennomgår kontinuerlig opplæring for å forbli seg oppdatert på nye tilgjengelige spillfunksjoner, betalingsmetoder og reguleringskrav i reguleringskrav.